В современных условиях невозможно ведение бизнеса без автоматизации, независимо от сферы деятельности. Вы наверняка успели заметить, что для ведения складского, бухгалтерского и иного вида учета используются определенные программы. И это неспроста. Даже торговые представители работают в специальном приложении, которое позволяет оформлять и отправлять заказы, находясь вне офиса. Несмотря на эти тенденции, в наши дни остались бизнесмены, которые предпочитают использовать старые методы работы и считают автоматизацию – слишком дорогим удовольствием.

Практически каждая маленькая компания, начавшая недавно свою деятельность, в будущем хочет стать большой и независимой. Это вполне понятно, но как сделать мечты реальностью знают немногие. Если Вы хотите развиваться и процветать, Вам придется работать с большим потоком информации, в данной ситуации поможет срм система.

Какие возможности имеет срм?

Представьте хотя бы на минутку, как работает отдел продаж, не имеющий систему учета. Каждому менеджеру приходится разрабатывать свой подход к клиентам, одни фиксируют звонки, другие вносят заметки в электронные таблицы, блокноты и т.д., а остальным – все равно, что будет с компанией.

Не имея систем учета на предприятии, руководителю будет сложно отслеживать обращения клиентов и их исполнение. Также сложно будет оценивать вклад сотрудника в общее дело, поскольку в отделе будет самый настоящий хаос. Поэтому внедрение системы crm, становится для руководителя первостепенной задачей.

Программа может:

— создать общую стандартную клиентскую базу;

— контролировать качество работы сотрудников и компании в целом;

— осуществлять ведение статистического и аналитического учета обращений;

— повысить лояльность;

— сформулировать стратегию развития бизнеса.

Кто разрабатывает срм системы?

Выбрать программный комплекс не так уж и просто, поскольку сегодня многие компании-разработчики предлагают свое видение процесса автоматизации на предприятии. Если Вы не можете определиться либо решение вызывает сомнения, обратите внимание на продукт от Perfectum.

Специалисты компании – настоящие профессионалы, Вы можете даже не сомневаться в качестве и функциональности системы учета. Кроме того, все решения компании отвечают требованиям безопасности, поэтому можете быть спокойны, Вашей коммерческой информацией не смогут воспользоваться посторонние лица. Консультанты компании помогут выбрать решение, а также проведут его установку и внедрение.

Что еще почитать: